Rimborsi e annullamento

Annulla quando vuoi. Mantieni l’accesso completo fino alla fine del periodo già pagato e non riceverai altri addebiti.
Base e Pro si rinnovano ogni mese finché non annulli.
Il piano Libro è un acquisto una tantum — non c’è niente da annullare.
Una scansione non riuscita ti viene restituita automaticamente.
Per un rimborso, scrivi a hello@achordim.app. Gli acquisti sull’App Store vengono rimborsati da Apple.

Come annullare

Dove annullare dipende da dove hai pagato:

Sul web (PayPal): apri l’app, vai su Piani e scegli Annulla abbonamento. Puoi anche disattivare il pagamento automatico dal tuo account PayPal.
Nell’app per iPhone (App Store): apri le impostazioni del tuo Account Apple, poi Abbonamenti, e annulla da lì l’abbonamento ad Achordim. Questi abbonamenti sono gestiti da Apple, quindi non possiamo annullarli al posto tuo.

Dopo l’annullamento, il piano resta attivo fino alla fine del periodo di fatturazione in corso. Poi il tuo account passa al piano Gratis.

Rimborsi per gli acquisti sul web

Scrivi a hello@achordim.app dall’indirizzo del tuo account e indica l’ID della transazione PayPal. Esaminiamo ogni richiesta singolarmente e rispondiamo via email. I rimborsi approvati vengono accreditati sul metodo di pagamento originale tramite PayPal.

Rimborsi per gli acquisti sull’App Store

Gli acquisti fatti nell’app per iPhone vengono addebitati da Apple, che ne gestisce anche i rimborsi. Puoi richiederne uno su reportaproblem.apple.com.

Scansioni

Ogni piano include un certo numero di scansioni. Se una scansione non riesce, torna automaticamente nel tuo saldo — non serve chiederlo. Le scansioni mensili si rinnovano a ogni mese di fatturazione e non si accumulano da un mese all’altro.

I tuoi diritti

Nulla in questa pagina limita i diritti che ti riconosce la normativa a tutela dei consumatori applicabile nel tuo caso. I termini completi sono nei nostri Termini di servizio.

Ultimo aggiornamento: settembre 2026