החזרים וביטולים

איך מבטלים

המקום לביטול תלוי במקום שבו שילמתם:

• באתר (PayPal): פתחו את האפליקציה, עברו לעמוד התוכניות ובחרו ביטול מנוי. אפשר גם לבטל את התשלום האוטומטי מחשבון ה־PayPal שלכם.
• באפליקציית האייפון (App Store): פתחו את הגדרות חשבון ה־Apple, עברו למינויים ובטלו שם את aChordim. את המינויים האלה מנהלת Apple, ולכן איננו יכולים לבטל אותם עבורכם.

אחרי הביטול, התוכנית נשארת פעילה עד סוף תקופת החיוב הנוכחית. לאחר מכן החשבון עובר לתוכנית החינמית.

החזרים על רכישות באתר

כתבו ל־hello@achordim.app מהכתובת הרשומה בחשבון, וצרפו את מזהה העסקה ב־PayPal. אנחנו בוחנים כל בקשה לגופה ועונים במייל. החזרים שאושרו חוזרים לאמצעי התשלום המקורי דרך PayPal.

החזרים על רכישות ב־App Store

רכישות באפליקציית האייפון מחויבות על ידי Apple, ו־Apple מטפלת בהחזרים עליהן. אפשר לבקש החזר ב־reportaproblem.apple.com.

סריקות

כל תוכנית כוללת מספר סריקות. אם סריקה נכשלת, היא מוחזרת ליתרה שלכם אוטומטית — אין צורך לבקש. הסריקות החודשיות מתאפסות בכל חודש חיוב ואינן עוברות לחודש הבא.

השירים שלכם אחרי מעבר לתוכנית זולה יותר

יש שאלות לגבי מה קורה לספרייה שלכם כשתוכנית מסתיימת? כתבו לנו לפני הביטול ונסביר מה חל על החשבון שלכם.

הזכויות שלכם

דבר בעמוד הזה אינו גורע מזכויות שיש לכם לפי דיני הגנת הצרכן החלים עליכם. התנאים המלאים מופיעים בתנאי השימוש.

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026